返品・返金ポリシー

  • 初期不良・破損があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • 未開封品に限り返品対応いたします。
  • 開封済・使用済商品の返品は承っておりません。
  • お客様都合での返品は原則お受けできません。
  • 肌トラブル等のやむを得ない場合は、開封済みでも写真・症状確認のうえ個別対応（返金・交換）いたします。まずはReturn Prime（返品申請フォーム） よりお手続きください。Return Prime（返品申請フォーム）の利用が難しい場合は メールでご連絡ください。
  • 返品はReturn Prime経由・当社指定の返送先のみ承ります。**Amazon倉庫（FC）への直接返送はできません。**受領後に検品し、返金・交換を行います。
  • 申請方法：Return Primeより申請 → 承認後7日以内にご返送ください（返送先はご案内メールに記載）。
  • 送料負担：初期不良は当社負担／お客様都合はお客様負担。返金は検品完了後5〜10営業日以内に処理します。
    ※通信販売はクーリング・オフの適用対象外です。