退款政策

如收到存在质量问题或运输破损的商品，请在收到商品后7日内与我们联系。

仅限未开封商品可办理退货。
已开封或已使用的商品不予退货。
因个人原因申请退货的，原则上不予受理。

如属商品质量问题，退货运费由本公司承担。
根据实际情况，我们可能无需退回商品，直接提供退款或重新发货。
退款将在确认或检验完成后5–10个工作日内处理。

如因皮肤不适等特殊情况，即使商品已开封，在提交照片及症状说明后，我们将根据具体情况提供个别处理（退款或换货）。
请通过 Return Prime（退货申请表）提交申请。如无法使用 Return Prime，请通过电子邮件与我们联系。

【国际订单说明】
如因未支付关税或进口税费导致拒收，我们可能在退款时扣除退回运费及相关费用。
如商品在清关过程中被销毁、扣押或处理，可能无法退款。

根据相关规定，通信销售不适用“冷静期”制度。